當陳阿民遇上田螺姑娘

　　事情的發生都有前兆, 譬如上班對在廚房遇到的周街講早上好, 他面對面站著, 僅相隔10厘米, 似笑非笑的看著你身後, 就是不應你; 譬如因為換培訓房間要換座位, 趙酒被解僱前坐在溫英英及鄧樓之間, 右邊的溫英英正在教趙酒功課,左邊的鄧樓也在幫他, 鄧樓打開水樽飲水, 坐在他對面的陳阿民, 因為不經意看到他們幫趙酒, 剛好對上鄧樓抬頭飲水的眼睛, 這種眼神, 陰森到可怕, 他竟連飲水都陰森地盯著陳阿民, 恰好對上陳阿民的眼睛仍然不移開, 毫無顧忌地維持著他令人毛骨悚然的眼神, 這已不止是無禮, 他的眼神帶有威脅; 譬如趙酒被解僱那日退出群組, 鄧樓在群組中說兩個怪人中的一個終於走了, 另一個怪人是誰? 陳阿民還在群組中, 仍有機會看到這訊息, 可他就是無所顧忌; 譬如趙酒被解僱那日, 他們一起吃午餐拍大合照放上網, 成為群組的代表頭像, 似乎約好一樣, 所有來自群體的壓力, 從此開始, 輪流地欺凌, 在他們看來自己只是欺凌了一兩次, 在陳阿民的角度, 卻是受到十幾人輪流地蹂躪, 幾乎每一個, 輪流地作惡...... 只是沒想到他們無顧忌到這種地步, 試用期未過` 還在公司的範圍內`有舊人的眼睛看著的情況下, 公開地欺凌, 大聲排擠欺凌就坐旁邊的陳阿民......算定他不敢反抗無人幫! 只是就算被害者勢單力薄, 施害者的良心`修養及同理心呢? 人人坐這裡都是需要一份工, 受到這樣欺凌的人, 如何安然坐下去? 為什麼等工作的人, 在沒仇恨的情況下, 不將他人的工作逼到辭掉不停手? 難道需要工作的心理他們沒經歷過? 他們年輕還不需養家, 陳阿民卻需要供養老母, 年紀又不及他們年輕有選擇, 這份工作的重要性, 比起他們每一個更甚, 但他們就這樣無情地, 將他可以依靠的最後一根稻草狠狠親手拔掉, 要讓他狼狽不堪地辭職, 之後和老母是什麼下場, 不理. 言語一日比一日過份, 演變到無所顧忌公開羞辱的地步, 陳阿民無臉逗留, 又無路可走, 可以預測地, 走上絕路.

　　陳阿民在床上睜開眼, 仍然未能理解他明明墮下, 為什麼睜眼是躺在自己床上

　　上班的閙鍾響起, 他剛經歷過死別, 雖然僥倖地似乎還活著, 可是不想回去公司面對那班人, 這班新人是此生他面對過的最狠毒的一個群體, 在他人生最緊迫的階段. 惡人成群, 似乎被賜予無上勇氣, 無所避忌地, 作惡.

　　但不上班就沒錢, 陳阿民既然活著, 於是無奈地穿衣, 上班.

　　回到公司, 成班人坐在休息室, 陳阿民走進去, 奇蹟地, 坐在沙發上的劉國國, 竟然拍拍身邊的沙發, 對陳阿民說:"坐." 陳阿民莫名其妙地坐下, 眼角餘光看見坐對面椅上低頭看手機的溫英英, 正迅速地抬眼看了下劉國國. 這是很奇怪的跡象. 氣氛很詭異. 像是一夜之間, 事情有改變.

　　陳阿民覺得, 難道是遇上熱心的田螺姑娘的幫忙?

　　他們不公開排擠, 陳阿民又可以呆下去. 新的星期開始, 新一批的舊人下來指導, 之前有個大聲批評嚴鳳的舊人, 再也沒下來過. 這一次, 作為培訓員的呂小姐也下來了, 她上完培訓課, 新人們轉到6樓時, 她就沒再出現過, 但不代表她的影響消失. 這一次她下樓, 似乎很不高興. 和陳阿民說話的, 或者愿意搭理陳阿民的, 她不理睬. 新人在需要指導時, 舊人卻不肯指導, 新人會是什麼結局 就這樣讓陳阿民鬆一口氣的`以為可講話的那個"新朋友", 不再和陳阿民講話.

　　這星期開始打出電話, 實戰場地地和客人交談, 索取信用卡資料, 去支付他們要求服務的費用. 一講電話, 證明陳阿民也有可圈可點之處, 證明他們之前講"有這種缺點怎能做下去"的說法是錯的. 他們很多人講電話的聲音小到聽不見, 平時的高談闊論一到打電話給客人就變到像講腹語, 周街的聲音反而聽見, 上氣不接下氣地, 隔幾個位子傳來, 還模仿著陳阿民和客人講的一句話, 每一個電話他都要模仿這一句. 他吃飯時的呼吸很沉重, 走路腳跟不碰地, 如今一講電話, 居然還上氣不接下氣, 而他上一份工作就是要打電話推銷, 這樣奇怪, 陳阿民推測他的健康有問題, 只是這樣的人應對其他健康有問題的人抱有同情, 他卻不然, 踩出一腳又一腳.

　　劉國國似乎意外陳阿民能講電話, 似乎有點悔意.

　　培訓來到實戰, 不斷遇到新問題, 陳阿民問呂小姐問題, 她有時會越叫越走, 要叫多幾次. 最可怕是講電話中, 臨時發現有機票的機場稅需要人手減少, 於是要進入一個畫面輸入不同程式去減不同金額的稅, 呂小姐竟然教了一半, 沒其他人叫她的情況下轉身就走, 陳阿民打出的電話還未收線, 客人還在電話的另一端, 正聽著音樂等待, 她這一走, 嚇壞陳阿民, 幾乎轉身想扯住呂小姐, 因為沒舊人指導, 這程式不可能瞬間領會及單獨完成, 那麼客人怎麼辦呢? 就算不喜歡陳阿民, 怎能這樣對待客人? 陳阿民以前的經驗, 都覺得是讓客人行先, 處理好客人事務, 其他的私下再講. 呂小姐竟利用客人等待, 去讓陳阿民遭遇逃不掉的危機. 這件事的解決方法, 是剛好一個職稱中有資深兩字的鄧小姐下樓, 就站在呂小姐的身後聽, 呂小姐轉身走時可能沒看到她, 她即刻接口, 教陳阿民輸入餘下程式, 事件才解決.陳阿民有點害怕, 如果事件再一次發生, 而又再不能好運地遇到鄧小姐之類的資深員工下樓, 要怎麼辦好? 但似乎呂小姐受到訓誡, 之後每一次詢問, 她都會問句你的客人收線了嗎? 但不能在這裡為難, 她又開始新一樣的玩法, 就是向現場指導的之前未見過陳阿民的另兩個舊人, 灌輸陳阿民什麼都問的想法, 似乎要讓她們覺得陳阿民水平低下, 這種什麼都問的人怎能允許做下去呢! 她嘆息著, 對這舊人挑撥:"可惜啦有人說請誰是公司決定, 不到我們決定." 好像以前請誰不請誰, 原是她的權力. 如今她失去這權力, 公司錯了. 她又對舊人嘆息:"這社會是這樣的啦, 他們怎會對事不對人!" 好像她就是對事不對人, 嘆息得比誰都大聲.

　　公司權力下放, 請不請哪個新員工, 變成培訓者的權力. 新人的效忠對象, 從對公司, 變成對培訓者. 可為什麼第一個培訓者`真正培訓部的員工蒙老師, 為什麼又沒有濫用這權力, 去為難新員工? 是因為他年紀更大, 經歷的事情多了, 愿意成全新員工? 他是盡力幫助新員工, 做好新人帶路人的角色, 相比呂小姐, 這是自己動口煽動他人動手的人物, 最愛的是自己扮好人, 去或明或暗地鼓動欺凌行為發生.

　　周街搶著給呂小姐的水杯倒水. 呂小姐很喜歡他, 常常稱讚他, 還安排他有時不必打電話, 另有一些任務, 只需使用電腦操作.

　　坐在陳阿民旁邊的劉環, 會和陳阿民講笑及談論工作遇到的問題, 這才是正常工作環境, 陳阿民很高興. 於是, 一次劉環打電話給客人, 遇到問題向呂小姐求助時, 呂小姐再次上演越叫越走, 新員工的客戶還在電話中等待, 這培訓者卻不肯即時指導, 走得遠遠且不給原因......劉環又尷尬又緊張. 第二日陳阿民上班, 在茶水房見到排隊倒開水的劉環, 講早上好, 劉環頂著黑眼圈, 當沒聽見. 陳阿民以前都覺得早上應和人道早安, 這是禮貌呢, 但在這公司, 一再碰壁, 有人聽到早安, 竟當沒聽到. 道早安的人該有多難堪! 這種禮貌回應, 令陳阿民驚嘆.

　　陳阿民和劉環編在一個時間段吃午飯, 本來是一起去吃, 因呂小姐故意不理劉環, 陳阿民覺得她受到自己連累, 心有歉意.這時另一新人黎鄉日日搶著要和陳阿民調吃飯時間, 她要和劉環吃. 陳阿民就隨她了. 或者離自己遠一點, 劉環的試用期能過得順利點. 黎鄉聲線甜到令人有點起雞皮, 大家若以為人如聲甜就錯了. 曾經陳阿民受公開排擠時, 她就是施暴者之一, 當時受了委屈的陳阿民, 走入茶水房, 她看著陳阿民的樣子, 誇張地對另一新人大叫一聲:"嘩." 陳阿民再次無地自容. 這些人以為自己是演員, 正上演令人喜愛的節目
　　? 為什麼要大聲驚叫"嘩"引人註目? 她的學歷似乎最高, 可是禮貌程度, 並沒跟隨學歷向上伸展. 他們比賽著哪個更無禮. 修養? 跟他們沒關係. 她很受呂小姐寵愛, 性格有點像, 似乎都是喜歡做動口的精人不做動手的笨人的一類人物, 專研究怎樣煽動他人去欺凌另一個. 她和呂小姐經常約一起吃飯, 大概吃飯時受到神的啟示, 日日都要求和陳阿民調時間, 她要和劉環吃. 或者另有原因是她想扮大家姐, 但其他新人沒當她是, 她只能緊緊拖住劉環. 連吃飯都這樣緊張和誰吃, 這種生活該有多緊張! 但這只是陳阿民的私下想法, 和正確的人一起吃飯這策略是有效的, 劉環很快回復呂小姐的青睞. 她們三個或者還有誰, 一起吃. 直至有日陳阿民在黎鄉又要求調吃飯時間時, 不勝其擾, 說不如以後都你和她一起吃, 就不必日日調了, 她馬上趁著呂小姐身邊圍著幾個新人談話時, 走過去當眾報告這消息, 呂小姐耐人尋味地看著她, 嗔怪的表情想讓人忽視都不行, 似乎她們有不便說出的共識, 關係非常親密. 她答應了, 說不過下個星期可能吃飯時間又改, 到時你們需要再要求. 新人們圍坐她身邊, 陳阿民原本想參與她們的談話, 問正談論著隱形眼鏡的廖麗麗近視多少度, 她不答. 陳阿民有點領悟, 當眾被人搶走飯腳的事, 可能又被小看了. 大家看到風向, 再度不和陳阿民講話.

　　田螺姑娘千年的法力, 對上現代講話軟聲細氣的老妖, 要碰壁了. 培訓者製造銅牆鐵壁, 將新員工蓄意地孤立, 陳大民苦不堪言.

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